1. OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE
Il contratto "on-line", accettato sul sito internet "www.bebabbigliamentomoto.com", si intende stipulato tra B&B ABBIGLIAMENTO MOTO, con sede legale in Parma (PR), Via O. Lizzadri n. 5/b, ed un Cliente, tramite un sistema di vendita telematica denominata e-commerce. Per Cliente s'intende, in relazione a contratti per la cessione di beni o la prestazione di servizi, il Soggetto che formalizza un acquisto sul sito "www.bebabbigliamentomoto.it". Con il termine e-commerce si fa riferimento alle operazioni di natura commerciale (acquisto di prodotti, transazioni economiche, scambio di informazioni commerciali, ecc.), svolte per via telematica tramite rete internet sul dominio "www.bebabbigliamentomoto.it".
2. PREZZI DI VENDITA, MODALITÀ D'ACQUISTO E DI PAGAMENTO, FATTURAZIONE
2.1 I prezzi di vendita esposti sul sito Internet "www.bebabbigliamentomoto.it" s'intendono come offerta al pubblico da parte di B&B ABBIGLIAMENTO MOTO, comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta. I prezzi esposti NON includono i costi di spedizione. Il Cliente avrà cura di visionare l'importo delle spese di trasporto, prima di procedere all'acquisto. Il contratto di acquisto si perfeziona soltanto mediante la compilazione corretta del modulo d'ordine pubblicato sul sito e mediante il consenso all'acquisto, manifestato tramite l'adesione on-line. Il cliente potrà scegliere il metodo di pagamento prima della conferma dell'ordine, utilizzando una delle modalità consentite.
2.2 L'eventuale fattura di vendita dovrà essere necessariamente richiesta all'atto di inserimento dell'ordine di acquisto. Non sarà possibile emettere fattura successivamente all'evasione dell'ordine, ovvero dopo la consegna della merce allo spedizioniere incaricato del trasporto.
3. COSTI E MODALITA' DI TRASPORTO E DI CONSEGNA
3.1 La spedizione delle merci acquistate viene affidata a Società di trasporti che effettuano servizio di corriere espresso nazionale. NESSUNA RESPONSABILITA' PUO' ESSERE IMPUTATA A B&B ABBIGLIAMENTO MOTO IN CASO DI PERDITA, DANNEGGIAMENTO O RITARDO DI CONSEGNA DELLE MERCI SPEDITE.
3.2 Il sistema di carrello elettronico calcola ed aggiunge automaticamente all'ordine i costi relativi alle spese di spedizione. I costi di spedizione e gli eventuali supplementi sono esposti in dettaglio nella sezione "Costi di spedizione".
3.3 La cessione di beni materiali via Internet, essendo assimilata alla vendite per corrispondenza, è esonerata dall'obbligo di certificazione fiscale (scontrino e ricevuta), nonché di emissione della fattura, salvo esplicita richiesta del Cliente. In questo B&B ABBIGLIAMENTO MOTO emetterà regolare fattura dei prodotti acquistati, inserendo il documento all'interno dei colli spediti, o inviando il documento tramite e-mail all'intestatario dell'ordine. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
3.4 Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel bollettino di spedizione consegnato dal corriere;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo, regge).
- Note integrativa alla consegna: qualora il collo consegnato risultasse danneggiato o alterato (ad es. col nastro adesivo tagliato e/o sostituito) invitiamo il Cliente ad accettare il pacco applicando sul documento del corriere la nota "Accettazione con Riserva". Nel caso in cui sul documento di consegna del corriere risultasse "Accettato senza riserva di controllo", non sarà in alcun modo possibile ottenere il rimborso previsto dall'assicurazione. Informiamo la Clientela che la spedizione assicurata prevede, nei modi e termini definiti dai contratti con lo spedizioniere, il rimborso di Euro 6,20 per ogni chilogrammo di peso merce.
3.5 Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
3.6 In caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.
4. RESPONSABILITÀ TRANSAZIONI E SPEDIZIONI
B&B ABBIGLIAMENTO MOTO declina ogni responsabilità in caso di disservizi imputabili a cause di forza maggiore, eventi che impedissero la regolare riuscita del contratto, e non è responsabile in merito a perdite di merce o danni subiti durante il trasporto.
B&B ABBIGLIAMENTO MOTO non è inoltre responsabile di eventuale uso illecito e fraudolento di carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, poiché in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di riconoscere il numero di carta di credito dell'acquirente, il quale, operando su una connessione protetta, invia i dati direttamente all'Istituto Bancario che gestisce il servizio. In egual modo non è in grado di controllare la corretta e lecita provenienza del titolo di credito che è consegnato da parte del cliente al ritiro della merce.
5. GARANZIA
5.1 Tutti i prodotti venduti da B&B ABBIGLIAMENTO MOTO sono coperti da garanzia convenzionale di 24 mesi dalla data di acquisto (salvo diversa indicazione esposta nella pagina del prodotto) per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.
5.2 Le condizioni ESSENZIALI per fruire dell'assistenza in garanzia sono le seguenti:
- il Cliente dovrà inviare una comunicazione all'indirizzo info@bebabbigliamentomoto.com, descrivendo, con opportuna chiarezza e dovizia di particolari, le presunte difettosità riscontrate. A corredo di tale comunicazione sarà NECESSARIO allegare immagini, di qualità adeguata, a supporto del reclamo esposto.
- il Cliente dovrà restituire il prodotto alla ns. sede (B&B ABBIGLIAMENTO MOTO. - Via O. Lizzadri N. 5/B - 43126 San Pancrazio - PR) con spedizione in porto franco (spese di trasporto a carico del Mittente). Eventuali spedizioni in porto assegnato, ovvero con spese di trasporto a carico del Destinatario, saranno rifiutate e respinte al mittente.
Si precisa che in mancanza della documentazione richiesta (comunicazione mail e documentazione fotografica) e/o del mancato ricevimento della merce ritenuta difettosa, non sarà possibile attivare la procedura di verifica dei termini di garanzia.
5.3 La garanzia convenzionale del Produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. B&B ABBIGLIAMENTO MOTO, in seguito al ricevimento della segnalazione da parte del Cliente (secondo le norme esposte al punto 5.2), segnalerà al Fornitore/Produttore l'anomalia riscontrata e, se richiesto, invierà la merce per i necessari controlli.
5.4 La garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, B&B ABBIGLIAMENTO MOTO provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione, o sostituzione, fino alla risoluzione del contratto. Nel caso non venisse riconosciuto il diritto alla sostituzione del prodotto in garanzia, B&B ABBIGLIAMENTO MOTO ne segnalerà i motivi al Cliente, a cui saranno addebitati gli eventuali costi di verifica, e/o controllo, e/o ripristino richiesti dal Fornitore/Produttore, nonché i relativi costi di spedizione.
5.5 Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse possibile restituire al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), B&B ABBIGLIAMENTO MOTO potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato, oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
5.6 Nessun danno può essere richiesto a B&B ABBIGLIAMENTO MOTO per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni, sostituzioni, o controlli sul prodotto.
5.7 Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo, eventuale documentazione e dotazione accessoria, quali manuali, cavi, ecc...).
Raccomandiamo particolare attenzione all'imballo, al fine di evitare danneggiamenti al prodotto e alla confezione durante il trasporto.
6. DIRITTO DI RECESSO
In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.
Modalità di esercizio: A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 14 giorni successivi all’acquisto dei servizi, inviando una comunicazione via raccomandata A.R. Beb abbigliamento moto Via O. Lizzadri N. 5/B cap 43126 Fraz. San Pancrazio (pr) , contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso. Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato: a. l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto; b. il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso; c. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso. Il riaccredito, comprensivo delle spese di spedizione, verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione via raccomandata A.R. sopra citata.
Si fa presente che il prodotto restituito deve essere integro e con relativo cartellino attaccato come da fabbrica.
La spedizione di un eventuale reso al seguente indirizzo:
BeB Abbigliamento Moto Via O. Lizzadri n. 5/b Cap 43126 San Pancrazio (PR)
Le spese di spedizione relative alla restituzione dei prodotti, in caso di applicazione del Diritto di Recesso, sono a carico del Cliente, così come gli eventuali costi per imballi, e/o eventuali servizi accessori.
La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.
B&B ABBIGLIAMENTO MOTO non è in alcun modo responsabile per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Alla consegna del prodotto reso, saranno effettuate tutte le verifiche sullo stato del prodotto.
6.4 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui B&B ABBIGLIAMENTO MOTO accerti:
- il danneggiamento del prodotto, e/o evidenze di avvenuto utilizzo, manomissione, o montaggio, del prodotto
- il danneggiamento, o la mancanza della confezione del prodotto, e/o degli imballi integranti la confezione
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, cartellini, manuali, ecc.);
In questi casi NON sarà applicabile il diritto di recesso e, conseguentemente, non avrà seguito alcun rimborso.
Il prodotto rimarrà a disposizione del Cliente che potrà effettuarne il ritiro a proprie spese.
6.5 B&B ABBIGLIAMENTO MOTO provvederà a rimborsare al Cliente l'importo relativo alla merce restituita (esclusi quindi i costi di trasporto sostenuti in origine per l'invio della merce) entro 15 giorni dal ricevimento della merce resa, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del Cliente comunicare tempestivamente i dati relativi al conto corrente (nominativo dell'Intestatario del conto e coordinate IBAN) su cui accreditare il rimborso.
Le spese di spedizione NON saranno rimborsate. Nel caso in cui ll Cliente abbia beneficiato della spedizione gratuita, l'importo relativo ai costi di spedizione in italia (€ 9,00, a seconda della forma di pagamento scelta) sarà detratto dall'importo di rimborso.
6.6 Alcuni prodotti in vendita riportano nella scheda informativa la nota "Diritto di Recesso: NON APPLICABILE". Si tratta di prodotti approvvigionati in seguito a specifica richiesta del Cliente. SU QUESTI PRODOTTI IN NESSUN CASO E PER NESSUN MOTIVO SARA' APPLICABILE IL DIRITTO DI RECESSO.
Per evitare danneggiamenti al prodotto e alla confezione originale, raccomandiamo di provvedere ad un adeguato imballaggio.
7. OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
Il consumatore s'impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on-line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato, in quanto passaggio obbligatorio nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto. È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone e/o di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. B&B ABBIGLIAMENTO MOTO si riserva il diritto di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori.
8. AUTORIZZAZIONI
Compilando l'apposito spazio, presente sul sito web, il Cliente autorizza B&B ABBIGLIAMENTO MOTO ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, e ad addebitare sul proprio conto corrente in favore di B&B ABBIGLIAMENTO MOTO l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato "on-line". La procedura si svolge tramite connessione protetta direttamente collegata all'Istituto Bancario, titolare e gestore del servizio di pagamento "on-line", al quale B&B ABBIGLIAMENTO MOTO non può accedere. Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso (vedi punto 8 delle presenti condizioni generali) l'importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito o nel modo scelto dal cliente.
9. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
B&B ABBIGLIAMENTO MOTO ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al Cliente. In tal caso il Cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal Cliente di cui all'art. 7 (Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all'art. 2 (prezzi di vendita e modalità d'acquisto), hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l'inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto, senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per B&B ABBIGLIAMENTO MOTO di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.
10. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il Cliente, accettando le presenti condizioni di vendita, dichiara di aver letto, compreso ed accettato integralmente, e senza riserva alcuna, le norme che regolano il trattamento dei dati personali, esposte nella specifica sezione presente nel sito internet ("Privacy").
11. LEGGE APPLICABILE
Il contratto di vendita tra il Cliente e B&B ABBIGLIAMENTO MOTO s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di eventuali controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita, la competenza è esclusivamente quella del Tribunale di Parma.