1. OBJET DU CONTRAT EN LIGNE
Le contrat « en ligne », accepté sur le site web « www.bebabbigliamentomoto.com », est destiné à être conclu entre B&B ABBIGLIAMENTO MOTO, dont le siège social est situé à Parme (PR), Via O. Lizzadri n. 5/b, et un client, par le biais d’un système de vente électronique appelé commerce électronique. En ce qui concerne les contrats de vente de biens ou de prestation de services, le Client désigne la Personne qui formalise un achat sur le site « www.bebabbigliamentomoto.it ». Le terme e-commerce désigne les opérations commerciales (achat de produits, transactions économiques, échange d’informations commerciales, etc.), réalisées par voie électronique via internet sur le domaine « www.bebabbigliamentomoto.it ».
2. PRIX DE VENTE, MODES D’ACHAT ET DE PAIEMENT, FACTURATION
2.1 Les prix de vente affichés sur le site « www.bebabbigliamentomoto.it » sont destinés à être une offre au public de la part de B&B ABBIGLIAMENTO MOTO, y compris la TVA et toute autre taxe. Les prix affichés n’incluent PAS les frais d’expédition. Le Client prendra soin de prendre connaissance du montant des frais de transport avant de procéder à l’achat. Le contrat d’achat n’est finalisé qu’en remplissant correctement le formulaire de commande publié sur le site et en consentant à l’achat, exprimé par le biais d’une adhésion en ligne. Le client pourra choisir le mode de paiement avant de confirmer la commande, en utilisant l’un des modes autorisés.
2.2 Toute facture de vente doit être demandée au moment de la saisie du bon de commande. Il ne sera pas possible d’émettre une facture après le traitement de la commande, c’est-à-dire après la livraison de la marchandise au transporteur en charge du transport.
3. COÛTS ET MODALITÉS DE TRANSPORT ET DE LIVRAISON
3.1 L’expédition des marchandises achetées est confiée à des entreprises de transport qui fournissent des services de courrier express nationaux. AUCUNE RESPONSABILITÉ NE PEUT ÊTRE ATTRIBUÉE À B&B ABBIGLIAMENTO MOTO EN CAS DE PERTE, D’ENDOMMAGEMENT OU DE RETARD DANS LA LIVRAISON DES MARCHANDISES EXPÉDIÉES.
3.2 Le système de panier électronique calcule et ajoute automatiquement à la commande les frais liés aux frais d’expédition. Les frais d’expédition et les éventuels suppléments sont détaillés dans la section « Frais d’expédition ».
3.3 La vente de biens corporels via Internet, assimilée à la vente par correspondance, est exonérée de l’obligation d’attestation fiscale (reçu et réception), ainsi que de l’émission d’une facture, sauf demande expresse du Client. Dans ce cas, B&B ABBIGLIAMENTO MOTO émettra une facture régulière pour les produits achetés, en insérant le document à l’intérieur des colis expédiés, ou en envoyant le document par e-mail au titulaire de la commande. Pour l’émission de la facture, les informations fournies par le Client lors de la commande font foi. Aucune modification de la facture ne sera possible après l’émission de la facture.
3.4 Sauf indication explicite de notre service clientèle, la livraison s’effectue au niveau de la rue. Au moment de la livraison de la marchandise par le transporteur, le Client est tenu de vérifier :
- que le nombre de colis à livrer correspond à celui indiqué dans le bordereau d’expédition remis par le transporteur ;
- que l’emballage est intact, qu’il n’est pas endommagé, mouillé ou altéré de quelque manière que ce soit, même dans les matériaux de fermeture (ruban adhésif, sangles).
- Remarques complémentaires à la livraison : si le colis livré est endommagé ou altéré (par exemple avec du ruban adhésif coupé et/ou remplacé), nous invitons le Client à accepter le colis en appliquant la mention « Acceptation avec réserve » sur le document du transporteur. Dans le cas où le document de livraison du transporteur indique « Accepté sans contrôle technique », il ne sera en aucun cas possible d’obtenir le remboursement prévu par l’assurance. Nous informons nos clients que l’envoi assuré prévoit, dans les termes et conditions définis par les contrats avec l’expéditeur, le remboursement de 6,20 euros pour chaque kilogramme de poids de marchandises.
3.5 Tout problème concernant l’intégrité physique, la correspondance ou l’exhaustivité des produits reçus doit être signalé dans les 7 jours suivant la livraison, conformément aux procédures énoncées dans le présent document.
3.6 En cas de non-retrait du matériel en stock dans les entrepôts du transporteur dans les 5 jours ouvrables en raison d’impossibilité répétée de livraison à l’adresse indiquée par le Client au moment de la commande, la commande sera automatiquement annulée.
4. RESPONSABILITÉ POUR LES TRANSACTIONS ET LES EXPÉDITIONS
B&B ABBIGLIAMENTO MOTO décline toute responsabilité en cas d’inefficacité imputable à un cas de force majeure, d’événements empêchant le succès régulier du contrat, et n’est pas responsable de la perte de marchandises ou des dommages subis pendant le transport.
B&B ABBIGLIAMENTO MOTO n’est pas non plus responsable de l’utilisation illicite et frauduleuse des cartes de crédit, chèques et autres moyens de paiement, car à aucun moment au cours de la procédure d’achat, il n’est en mesure de reconnaître le numéro de carte de crédit de l’acheteur, qui, en opérant sur une connexion sécurisée, envoie les données directement à la banque qui gère le service. De la même manière, il n’est pas en mesure de vérifier l’origine correcte et licite de l’instrument de crédit qui est livré par le client lors de l’enlèvement de la marchandise.
5. GARANTIE
5.1 Tous les produits vendus par B&B ABBIGLIAMENTO MOTO sont couverts par une garantie conventionnelle de 24 mois à compter de la date d’achat (sauf indication contraire sur la page du produit) pour défaut de conformité, conformément au décret législatif 24/02.
5.2 Les conditions ESSENTIELLES pour le service de garantie sont les suivantes :
- le Client doit envoyer une communication à l’adresse info@bebabbigliamentomoto.com, décrivant, avec la clarté et l’abondance de détails appropriés, les défauts allégués constatés. À l’appui de cette communication, il sera NÉCESSAIRE de joindre des images, de qualité adéquate, à l’appui de la plainte exposée.
- le Client doit retourner le produit à notre. siège social (B&B ABBIGLIAMENTO MOTO. - Via O. Lizzadri N. 5/B - 43126 San Pancrazio - PR) avec port payé (frais de transport à la charge de l’expéditeur). Tous les envois en port dû, c’est-à-dire avec des frais de transport à la charge du destinataire, seront refusés et rejetés à l’expéditeur.
Il est à noter qu’en l’absence de la documentation requise (communication par e-mail et documentation photographique) et/ou en cas de non-réception de la marchandise jugée défectueuse, il ne sera pas possible d’activer la procédure de vérification des termes de la garantie.
5.3 La garantie conventionnelle du fabricant est fournie conformément aux procédures illustrées dans la documentation à l’intérieur de l’emballage du produit. B&B ABBIGLIAMENTO MOTO, dès réception du rapport du Client (conformément aux règles énoncées au point 5.2), signalera l’anomalie constatée au Fournisseur/Fabricant et, sur demande, enverra la marchandise pour les vérifications nécessaires.
5.4 La garantie s’applique au produit qui présente un défaut de conformité, à condition que le produit lui-même ait été utilisé correctement, conformément à l’usage auquel il est destiné et aux dispositions de toute documentation technique jointe. Cette garantie est réservée au consommateur privé (personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle, ou effectue l’achat sans indiquer de numéro de TVA sur le bon de commande). En cas de défaut de conformité, B&B ABBIGLIAMENTO MOTO rétablira la conformité du produit par réparation, ou remplacement, sans frais pour le Client, jusqu’à la résiliation du contrat. Dans le cas où le droit de remplacer le produit sous garantie n’est pas reconnu, B&B ABBIGLIAMENTO MOTO informera le Client des raisons, qui sera facturé pour les éventuels frais de vérification, et/ou de contrôle et/ou de restauration demandés par le Fournisseur/Fabricant, ainsi que les frais d’expédition y afférents.
5.5 Dans le cas où, pour quelque raison que ce soit, il n’est pas possible de retourner un produit sous garantie (restauré ou remplacé) à son Client, B&B ABBIGLIAMENTO MOTO pourra procéder à sa seule discrétion au remboursement du montant payé, ou à son remplacement par un produit de caractéristiques égales ou supérieures.
5.6 Aucun dédommagement ne peut être réclamé à B&B ABBIGLIAMENTO MOTO pour tout retard dans l’exécution des réparations, remplacements ou vérifications du produit.
5,7 Dans les cas où l’application des garanties prévoit le retour du produit, la marchandise doit être retournée par le Client dans l’emballage d’origine, complet dans toutes ses parties (y compris l’emballage, toute documentation et les équipements accessoires, tels que manuels, câbles, etc.).
Nous recommandons une attention particulière à l’emballage, afin d’éviter d’endommager le produit et l’emballage pendant le transport.
6. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux dispositions du décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005 (modifié et complété par la suite), le Client Consommateur, s’il n’est pas satisfait des produits ou du contenu des services achetés auprès du Vendeur, peut retourner les produits ou renoncer au droit de fournir les services et obtenir le remboursement du prix déjà payé au moment du paiement anticipé.
À cette fin, le Client doit contacter le Vendeur dans les 14 jours suivant la livraison des produits ou dans les 14 jours suivant l’achat des services, en envoyant une communication par courrier recommandé avec accusé de réception Beb vêtements moto Via O. Lizzadri N. 5/B cap 43126 Fraz. San Pancrazio (pr), contenant toutes les informations nécessaires et utiles pour un traitement correct de la procédure de retour et de remboursement. Cette communication doit nécessairement contenir tous les éléments suivants : a. la volonté expresse du Client de se rétracter en tout ou en partie du contrat d’achat ; b. le numéro et la copie du document (facture – document de transport) prouvant l’achat de la commande pour laquelle le droit de rétractation doit être exercé ; c. la description et les codes des Produits pour lesquels le droit de rétractation est exercé. Le remboursement, y compris les frais de port, sera effectué par le Vendeur dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la communication susmentionnée par courrier recommandé avec accusé de réception.
Veuillez noter que le produit retourné doit être intact et avec son étiquette attachée selon l’usine.
L’expédition de tout retour à l’adresse suivante :
BeB Abbigliamento Moto Via O. Lizzadri n. 5/b Cap 43126 San Pancrazio (PR)
Les frais d’expédition liés au retour des produits, en cas d’application du Droit de Rétractation, sont à la charge du Client, ainsi que les éventuels frais d’emballage, et/ou d’éventuelles prestations annexes.
L’expédition, jusqu’au certificat de réception dans notre entrepôt, est sous l’entière responsabilité du Client.
B&B ABBIGLIAMENTO MOTO n’est en aucun cas responsable des dommages ou du vol/perte des marchandises retournées avec des envois non assurés.
Lors de la livraison du produit retourné, tous les contrôles seront effectués sur l’état du produit.
6.4 Le droit de rétractation est totalement perdu, en raison de l’absence de la condition essentielle d’intégrité de la marchandise (emballage et/ou contenu), dans les cas où B&B ABBIGLIAMENTO MOTO constate :
- des dommages au produit et/ou des preuves d’utilisation, d’altération ou d’assemblage du produit
- les dommages ou l’absence d’emballage du produit, et/ou l’emballage qui compose l’emballage
- l’absence d’éléments intégraux du produit (accessoires, câbles, étiquettes, notices, etc.) ;
Dans ces cas, le droit de rétractation ne sera PAS applicable et, par conséquent, aucun remboursement ne sera effectué.
Le produit restera à la disposition du Client, qui pourra le retirer à ses frais.
6.5 B&B ABBIGLIAMENTO MOTO remboursera au Client le montant de la marchandise retournée (à l’exclusion des frais de transport initialement engagés pour l’envoi de la marchandise) dans les 15 jours suivant la réception de la marchandise retournée, en annulant le montant facturé sur la carte de crédit ou par virement bancaire. Dans ce dernier cas, il appartiendra au Client de communiquer sans délai les données relatives au compte courant (nom du Titulaire et coordonnées IBAN) sur lequel le remboursement sera crédité.
Les frais d’expédition ne seront PAS remboursés. Dans le cas où le Client a bénéficié de la livraison gratuite, le montant relatif aux frais de port (13,00 €, selon le forma de paiement choisi) sera déduit du montant du remboursement.
Paragraphe 6.6 Certains produits en vente portent la mention « Droit de rétractation : SANS OBJET » dans la fiche d’information. Il s’agit de produits achetés à la suite d’une demande spécifique du Client. SUR CES PRODUITS EN AUCUN CAS ET POUR AUCUNE RAISON LE DROIT DE RÉTRACTATION NE SERA APPLICABLE.
Pour éviter d’endommager le produit et l’emballage d’origine, nous vous recommandons de prévoir un emballage adéquat.
7. OBLIGATIONS DE L’ACHETEUR
Une fois la procédure d’achat « en ligne » terminée, le consommateur s’engage et s’oblige à imprimer et à conserver les présentes conditions générales, qu’il aura d’ailleurs déjà consultées et acceptées, comme une étape obligatoire de l’achat, ainsi que les spécifications du produit acheté. Il est strictement interdit à l’acheteur d’introduire des données fausses et/ou inventées et/ou fictives dans la procédure d’enregistrement nécessaires à l’activation du processus d’exécution du présent contrat et des communications ultérieures correspondantes ; Les données personnelles et l’e-mail doivent être exclusivement vos données personnelles réelles et non de tiers et/ou de fiction. Il est expressément interdit d’effectuer des doubles enregistrements correspondant à une seule personne ou d’introduire des données de tiers. B&B ABBIGLIAMENTO MOTO se réserve le droit de poursuivre toute violation et abus, dans l’intérêt et pour la protection des consommateurs.
8. AUTORISATIONS
En remplissant l’espace prévu à cet effet sur le site web, le Client autorise B&B ABBIGLIAMENTO MOTO à utiliser sa carte de crédit, ou toute autre carte émise à la place de celle-ci, et à débiter son compte courant en faveur de B&B ABBIGLIAMENTO MOTO du montant total indiqué comme le coût de l’achat effectué « en ligne ». La procédure s’effectue par le biais d’une connexion sécurisée directement connectée à la Banque, propriétaire et gestionnaire du service de paiement « en ligne », auquel B&B ABBIGLIAMENTO MOTO ne peut pas accéder. En cas d’exercice du droit de rétractation par le consommateur (voir point 8 des présentes conditions générales), le montant à rembourser sera crédité sur la même carte de crédit ou de la manière choisie par le client.
9. RÉSILIATION DU CONTRAT ET CLAUSE DE RÉSILIATION EXPRESSE
B&B ABBIGLIAMENTO MOTO a le droit de résilier le contrat stipulé par simple notification au Client. Dans ce cas, le Client n’aura droit qu’au remboursement des sommes déjà versées. Les obligations assumées par le Client en vertu de l’art. 7 (Obligations de l’acheteur), ainsi que la garantie de la bonne exécution du paiement que le client effectue par les moyens visés à l’art. 2 (prix de vente et modalités d’achat), sont indispensables, de sorte que, de convention expresse, l’inexécution, par le Client, d’une seule de ces obligations déterminera la résiliation du contrat de plein droit, sans qu’il soit nécessaire de statuer judiciairement, sans préjudice du droit de B&B ABBIGLIAMENTO MOTO d’intenter une action en justice pour réparation d’autres dommages.
10. TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
En acceptant les présentes conditions générales de vente, le Client déclare avoir lu, compris et accepté intégralement, et sans aucune réserve, les règles régissant le traitement des données à caractère personnel, énoncées dans la section spécifique du site (« Confidentialité »).
11. DROIT APPLICABLE
Le contrat de vente entre le Client et B&B ABBIGLIAMENTO MOTO est destiné à être conclu en Italie et régi par la loi italienne. Pour la résolution de tout litige civil et pénal découlant de la conclusion du présent contrat de vente, le tribunal de Parme est seul compétent.