DÉLAIS DE LIVRAISON ET POLITIQUES D’EXÉCUTION DES COMMANDES
Les délais de livraison peuvent varier considérablement d’une commande à l’autre, en fonction du type de matériel commandé, de la quantité, de la disponibilité du produit dans nos entrepôts et des délais de production et de livraison de nos fournisseurs.
Normalement, les commandes payées par carte de crédit sont traitées dans un délai de 4 à 5 jours ouvrables à compter de la date d’entrée, tandis que pour les paiements par virement bancaire, il est nécessaire d’ajouter les délais de crédit technique des banques, c’est-à-dire 2 à 3 jours ouvrables supplémentaires.
Dès que nous aurons vérifié la disponibilité des produits commandés, nous vous communiquerons par email le délai de livraison prévu pour le traitement de la commande.
Pour connaître l’état d’avancement de vos commandes, veuillez contacter notre service clientèle au tél. 0521/892962, WhatsApp 3272477708.
Veuillez noter que les commandes ne sont traitées que lorsque la commande est complète, c’est-à-dire avec un seul envoi. Nous n’effectuons pas de livraisons partielles (c’est-à-dire plusieurs expéditions par commande), sauf demande expresse du client, qui sera facturé pour les frais de transport supplémentaires y afférents.
RETOUR POUR CHANGEMENT DE TAILLE
Dans le cas où la taille du produit acheté ne correspond pas aux attentes dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, il est possible de retourner ou de remplacer l'article. Les frais de port, uniquement le retour du produit, pour le changement de taille ou le remplacement sont à la charge du client.
Nous vous informons que le produit retourné doit être en parfait état et avec l’étiquette attachée selon l’usine, sinon le retour ne sera pas accepté.
Dans le cas où vous demandez un remboursement, les frais d’expédition ne seront PAS remboursés. Dans le cas où le Client a bénéficié de la livraison gratuite, le montant relatif aux frais d’expédition (13,00 €, selon le paiement forma choisi) sera déduit du montant du remboursement.
DEMANDE DE RETOUR
Envoyez un e-mail à l’adresse info@bebabbigliamentomoto.com, dans l’e-mail précisez le numéro de commande, la raison du retour et joignez quelques photos du produit.